Algemene voorwaarden
Versie 1.0 – Januari 2026
1. Definities
1.1 FineSteps: de opdrachtnemer, gespecialiseerd in traprenovatie.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met FineSteps.
1.3 Consument: de klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs of beroepsactiviteit.
1.4 Zakelijke klant: de klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.5 Offerte: het aanbod van FineSteps waarin de prijs en de inhoud van de uit te voeren traprenovatie of aanverwante werkzaamheden zijn opgenomen.
1.6 Overeenkomst: de afspraak tussen FineSteps en de klant met betrekking tot de levering van traprenovatie, materialen en of diensten.
1.7 Werkzaamheden: alle door FineSteps uit te voeren werkzaamheden, waaronder traprenovatie, het plaatsen van overzettreden, bekleden van trappen, montage van stootborden, afwerking en aanverwante werkzaamheden.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van FineSteps.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door FineSteps zijn bevestigd.
2.3 Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij FineSteps deze schriftelijk heeft aanvaard.
3. Offertes en overeenkomst
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, dan wel wanneer FineSteps met instemming van de klant aanvangt met de werkzaamheden.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes of communicatie binden FineSteps niet.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief of exclusief btw, zoals in de offerte aangegeven.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4.3 FineSteps is gerechtigd een aanbetaling te verlangen vóór aanvang van de traprenovatie.
4.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de klant.
4.5 FineSteps is gerechtigd werkzaamheden op te schorten zolang volledige betaling uitblijft.
5. Uitvoering van werkzaamheden
5.1 FineSteps voert de traprenovatie uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
5.2 De klant zorgt ervoor dat de trap vrij toegankelijk is en dat de werkomgeving geschikt is voor uitvoering van de werkzaamheden.
5.3 Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat de bestaande trapconstructie gebreken vertoont of extra voorbereiding vereist, kan dit leiden tot meerwerk.
5.4 Kleine kleurafwijkingen, structuurverschillen of minimale toleranties vallen binnen de gebruikelijke normen van traprenovatie en geven geen recht op ontbinding.
6. Planning en wijzigingen
6.1 Opgegeven planningen zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 FineSteps mag werkzaamheden verzetten bij overmacht, materiaalvertraging of onvoorziene omstandigheden.
6.3 Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van prijs en planning.
7. Meerwerk
7.1 Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, waaronder herstel van onderliggende constructie, worden beschouwd als meerwerk.
7.2 Meerwerk wordt, indien mogelijk, vooraf besproken en aanvullend gefactureerd.
8. Annuleren en verzetten
8.1 Annulering of verzetten van afspraken dient schriftelijk of per e mail te geschieden.
8.2 Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang van de werkzaamheden kan FineSteps kosten in rekening brengen voor gereserveerde tijd en bestelde materialen.
8.3 Speciaal ingekochte materialen worden volledig doorberekend bij annulering.
9. Oplevering en klachten
9.1 De klant controleert de traprenovatie bij oplevering.
9.2 Zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur schriftelijk te worden gemeld.
9.3 FineSteps krijgt de gelegenheid om een gegronde klacht binnen redelijke termijn te herstellen.
10. Garantie
10.1 FineSteps biedt 12 maanden garantie op de uitgevoerde traprenovatie, tenzij anders overeengekomen.
10.2 Garantie vervalt bij schade door onjuist gebruik, overbelasting, onvoldoende onderhoud of aanpassingen door derden.
10.3 Normale slijtage en gebruikssporen vallen niet onder garantie.
11. Aansprakelijkheid
11.1 FineSteps is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
11.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij de wet anders bepaalt.
11.3 FineSteps is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde inkomsten.
12. Overmacht
12.1 In geval van overmacht is FineSteps gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
12.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van FineSteps, waaronder ziekte, materiaaltekorten of extreme weersomstandigheden.
13. Eigendom en gebruik van content
13.1 Alle verstrekte teksten, foto’s en ontwerpen blijven eigendom van FineSteps, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13.2 Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
14. Privacy
14.1 FineSteps verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring op de website..
15. Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar FineSteps is gevestigd.
Contact
FineSteps
Van Hessen-Kasselstraat 3
5021 EP Tilburg
Nederland
info@finesteps.nl
+31 6 408 837 35