Privacy

Versie 1.0 – Januari 2026

Bij FineSteps vinden wij uw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de AVG.

1. Wie wij zijn

FineSteps is gevestigd aan de Van Hessen-Kasselstraat 3, 5021 EP Tilburg, Nederland
Kamer van Koophandel: 84935758
Contact: info@finesteps.nl | +31 6 408 837 35
Website: finesteps.nl

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, een afspraak maakt of wanneer wij werkzaamheden uitvoeren. Het gaat om:

• Naam

• Bedrijfsnaam, indien van toepassing

• E mailadres

• Telefoonnummer

• Adresgegevens, bijvoorbeeld voor facturatie of uitvoering op locatie

• Factuurgegevens en betaalinformatie, voor zover noodzakelijk

• Btw nummer, indien van toepassing

• Offerte en opdrachtgegevens, bijvoorbeeld gewenste werkzaamheden, planning en maatwerk

• Communicatiegeschiedenis, bijvoorbeeld via e mail, telefoon, WhatsApp of contactformulier

• Foto’s of videomateriaal van projecten, uitsluitend als u deze aanlevert of toestemming geeft voor gebruik

• Websitegebruik via cookies, zie paragraaf 6

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit onbedoeld via communicatie wordt gedeeld.

3. Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• Offertes op te stellen en aanvragen te behandelen

• Afspraken te plannen en werkzaamheden uit te voeren, zoals het wrappen van keukens en interieuronderdelen

• Contact met u te onderhouden over uw aanvraag of opdracht

• Facturen te versturen en betalingen te verwerken

• Onze administratie te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Onze website en dienstverlening te verbeteren

• Eventueel reviews of klantfeedback te verwerken, als u deze aan ons verstrekt

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor deze doeleinden.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige grondslag, zoals:

• Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor het uitvoeren van een keukenwrap of interieurproject

• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld het bewaren van facturen voor de Belastingdienst

• Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld klantcommunicatie, planning, kwaliteitsverbetering en het voorkomen van misbruik

• Toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft voor nieuwsberichten of toestemming geeft voor het gebruik van projectfoto’s

U kunt toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen invloed op eerdere verwerking.

5. Hoe wij uw gegevens bewaren en beschermen

Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

• Wij gebruiken beveiligde verbindingen, zoals SSL

• Gegevens worden opgeslagen op beveiligde systemen, bij voorkeur binnen de EU of onder gelijkwaardige bescherming

• Toegang is beperkt tot geautoriseerde personen

• Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is

Bewaartermijnen die wij hanteren:

• Offertes en klantcontact: zolang nodig om de aanvraag af te handelen en maximaal 24 maanden voor opvolging

• Opdracht en factuurgegevens: doorgaans 7 jaar in verband met wettelijke bewaarplicht

• Projectfoto’s: zolang als noodzakelijk, of totdat u uw toestemming intrekt, indien de verwerking op toestemming gebaseerd is

6. Cookies

FineSteps gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en om anonieme statistieken te verzamelen. Wij plaatsen geen tracking cookies van derden zonder uw toestemming, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

Als u gebruikmaakt van een cookiebanner, kunt u uw voorkeuren daar aanpassen.

7. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die wij nodig hebben om onze dienstverlening uit te voeren, zoals:

• Hosting en websitebeheer

• E mail en communicatie diensten

• Administratie en boekhouding

• Betaaldiensten, indien van toepassing

• Eventuele partners of leveranciers die betrokken zijn bij de uitvoering van een opdracht, alleen indien noodzakelijk

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar dit vereist is.

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien

• Gegevens te laten corrigeren

• Gegevens te laten verwijderen, wanneer dit mogelijk is

• Verwerking te beperken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Uw gegevens over te dragen, dataportabiliteit

• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt een verzoek indienen via info@finesteps.nl. Wij reageren doorgaans binnen 14 dagen.

9. Wijzigingen in deze verklaring

Deze privacyverklaring kan periodiek worden aangepast in verband met wetswijzigingen of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.finesteps.nl

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:

FineSteps
Van Hessen-Kasselstraat 3
5021 EP Tilburg
Nederland
info@finesteps.nl
+31 6 408 837 35